תוכנית שיווקית חדשנית חייבת לתת דגש גם לנושא התדמית הכוללת של העסק והמוניטין שלו. היום קשה יחסית לתפוס את תשומת לבו של הצרכן, לכן לא מספיק לבנות לעסק תדמית מקצועית. חשוב גם למתג אותו סביב מגמה צרכנית בולטת – לדוגמה, בריאות ואורך חיים נכון בתחום המזון והספורט, אנרגיה ירוקה בתחום מוצרי החשמל והרכב, קלות שימוש וניידות בתחום המחשבים וכך הלאה.

לעיתים ישנם חוקים מקומיים אשר מכריחים את אנשי השיווק להתאים את המוצר לרגולציה המקומית, ומשווק טוב יודע כיצד להפוך זאת ליתרון. למשל, כאשר נכנסו לתוקף התקנות אשר מכריחות יצרני רכב לרשום את רמת זיהום האוויר שהן מייצרות, החלה פריחה של פרסומות למכוניות קטנות יחסית אשר עומדות בתקן.

תוכנית שיווקית ותדמית המותג על ציר הזמן

תוכנית שיווקית צריכה לקחת בחשבון גם מגמות ארוכות טווח ולהתאים את תדמית המוצר למתחריו בשוק. מוצר המשדר תדמית שאינה מתאימה לאופי שלו, כפי שנתפס אצל הצרכנים, ואינו מסוגל לפצות על כך בצורות אחרות, עלול להסב נזק לחברה.

ניקח לדוגמה את מכשיר האייפד מיני של אפל (מחשב טאבלט) שהוצג בסוף 2012 : הקונים חיכו לגרסה מוקטנת ונחותה טכנולוגית של האייפד הרגיל , והם אכן קיבלו אותה. אך כאשר הם נוכחו לדעת שהמחיר נשאר גבוה כמעט ב – 50% מזה של המתחרים, המוצר הפך להיות הרבה פחות אטרקטיבי. המשווקים של אפל חשבו ששם המותג "אייפד", והעובדה שהוא גדול ב – 0.9 אינץ ממתחריו, יספיקו כדי לשכנע את הצרכנים. הסתבר שהם טעו. הם לא לקחו בחשבון את רמת התחרות הגבוהה בנישה החדשה של טאבלטים קטנים.

תדמית "הילד הרע"

תדמית "הילד הרע" היא סוג יוצא דופן של תדמית שנוצרת באמצעות תוכנית שיווקית שפונה בעיקר אל קהל יעד נישתיים מאוד, או אל דור הצעירים שנחשב באופן קלאסי לכזה שמורד בהורים ובמוסכמות.
מותג האופנה השוודי Cheap Monday מיתג את עצמו בצורה יוצאת דופן כאשר הוסיף ללוגו הגולגולת שלו צלב הפוך ופנה בעיקר לקהל הצעיר שנולד אחרי שתי מלחמות העולם הגדולות. הצלב ההפוך היה אמור לשדר מסר של שלום, אך הכנסייה ראתה בו רמיזה לקשר שבין דת למלחמות, והמעצבים נאלצו להסיר קו אחד מהצלב… לכאורה נראה כי היה כי הלוגו לא השיג את מטרתו, אך העובדה שהוא שרד עשר שנים והצליח להיחרט בזיכרונם של הצרכנים, מראה כי היה הרבה מההיגיון בצעד השיווקי הזה.

אם ניקח כדוגמה את שוק הסופרמרקטים הישראלי, נוכל להבחין כיצד הרשתות הגדולות דוחקות את המכולות הקטנות ומכניסות אותן למלחמת מחירים, בה הן בדרך כלל לא יכולות לעמוד. העסקים שכן מצליחים לשרוד הם אלו שמציעים בידול ממרבית המתחרים בשוק. אלה שהצליחו להיכנס לנישה ייחודית. בתוך קבוצה זו נמצאות הרשתות לממכר מזון "בריאות" ומזון אורגני. רשתות אלו מציעות מוצרים שאין במקומות אחרים (מוצרים מבודלים), ולכן הן יכולות לשרוד גם עם מספר קטן יחסית של סניפים, כיון שלרשתות האחרות לא משתלם לייבא את המוצרים הבריאותיים והיקרים יותר.

מיתוג יוצר בידול

לפעמים אין הבדל במוצר או בשירות עצמו, בהשוואה למתחרים. במקרים אלה האריזה היא זו שעושה את ההבדל. במילים אחרות, הבידול יהיה טמון במיתוג. המשווק, שלא מעוניין להיגרר למלחמת מחירים, יכול ליצור מיתוג נכון, בתוספת גימיק עם מסר מסוים, כדי ליצור בידול כבר בשלב הראשון של בניית תוכנית שיווקית. אחת מהדוגמאות המוכרות הן שתי חברות הסלולר "הוט מובייל" ו"גולן טלקום" שהדגישו את המחיר העממי שלהן, לפני כל דבר אחר, והצליחו למשוך מאות אלפי לקוחות, למרות תהליך התחברות לשירות שהיה מסורבל ופחות נוח מאשר בחברות הותיקות.

ואיך גורמים ללקוחות להבין את הבידול?

למרבה הצער, לעיתים בונים תוכנית שיווקית טובה, אך מתקשים לעלות על הנקודה הספציפית שתציג את הבידול לצרכנים בצורה הטובה ביותר. אחת הדרכים להתגבר על הקושי הזה היא באמצעות תובנה לגבי הצורך האמיתי של הלקוח. הבנה עמוקה של תחושות הלקוח, הרגלי הצריכה שלו, סגנון החיים, הסביבה, המשפחה ועוד, יעזרו להגדיר את הצורך האמיתי שלו ולהבין מה מניע אותו.
דרך אחרת היא לזהות טרנדים, שלעיתים כבר הפכו לצרכים של קהל היעד. לדוגמה, טרנד הבריאות שהצגנו קודם. כיום המשווקים עושים בו שימוש גם בתחומים פחות טריוואלים, למשל, בתחום כלי הבישול, בו מנסים לשכנע אותנו שכלי מתוצרת מסוימת הוא עמיד יותר ולא פולט אדים רעילים כאשר הוא נשרט או נחשף לחום גבוה.

זיהוי טרנדים הוא אמנם שיטה טובה לבידול בגלל תופעת העדר של הצרכנים והתכונה שלהם ללכת אחרי מה שפופולרי ברגע זה, אך היא עלולה לפגוע במוצרים בעלי מחזור חיים ארוך במיוחד, הנתפסים כבעלי ערך מוסף רק באספקטים ספציפיים מאוד. לכן , ברוב המקרים חשוב ליצור בידול ביותר ממובן אחד, או לזהות מבעוד מועד את הטרנד הבא, ולהשיק מוצר משודרג לפני המתחרים או ליצור מהדורות מיוחדות (כמו אוסם שיצרה במבה בצורות מיוחדות ללא שינוי בטעם).

כיצד מאתרים את המתחרים באמצעות הרשת?

רשת האינטרנט היא בדרך כלל המקום הטוב ביותר לאתר בו מתחרים, כיון שכיום, כמעט כל עסק נמצא ברשת ומאגר המידע העסקי ברשת גדול מאוד. לעיתים לא נצטרך בהכרח למצוא את אתר האינטרנט של המתחרה הפוטנציאלי, ונוכל להסתפק ברשומת מידע אודותיו. עם זאת, תכנית שיווק צריכה להיות יעילה, ולכן יש לתת עדיפות לאיכות על פני הכמות.

במידה והמתחרים שלנו פועלים בשוק הישראלי המקומי, נוכל בדרך כלל להסתפק בחיפושים רלוונטיים בגוגל ולשלוף אותם משם. יש לשים לב שלעיתים יש מספר אתרים השייכים לאותו גוף, ולכן מומלץ לוודא שאין כפילויות במספר הטלפון או בכתובת בה ממוקם העסק (במידת הצורך, אפשר לבדוק ישירות את הכתובת שמקושרת לשם המתחם, הדומיין).

במידה והמתחרים שלנו פועלים בחו"ל, לא תמיד נוכל למצוא בקלות את אלו שמאיימים אלינו באופן ברור, כיוון שיהיו עשרות תוצאות רלוונטיות (במיוחד בארה"ב). במקרה כזה, ייתכן שנאלץ לפנות אל מאגר נתונים כלכלי ולבדוק מיהן החברות הגדולות ביותר בתחום הספציפי. לדוגמה, חברת המחקר D&Bנחשבת לאחת החברות הגדולות ביותר בעולם לניתוח מידע עסקי (יש לה גם אתר בעברית בו ניתן למצוא עסקים רבים שלא רשומים באינדקסים כמו דפי זהב).

אם השוק שלנו הוא שוק מקומי מוגדר מאוד כמו שכונה מסוימת בניו-יורק, נוכל להיעזר גם באתרים מקומיים כגון Yelp ולבדוק אילו עסקים מקבלים את הפידבק החיובי ביותר מהגולשים. בשנים האחרונות יצרה גם גוגל מאגר של עסקים מקומיים בשם Google Local בו אפשר למצוא סיכום של כל הביקורות ברשת אודות עסק מסוים.

כיצד נדע אילו מתחרים מהווים את האיום הגדול ביותר?

נניח שאנחנו כבר בשלב מתקדם של בניית תוכנית שיווקית והצלחנו למקד רשימה של עשרה מתחרים פוטנציאלים. כיצד נדע מי מהם מהווה את האיום הגדול ביותר עלינו? להלן מספר נקודות מפתח שאפשר לחשוב עליהן:

• האם המתחרה מפתח טכנולוגיה ייחודית שנועדה לענות על אותו צורך שלנו (לדוגמה – כרטיסי גירוד אלקטרונים) ?
• האם המתחרה נוכח בכל השווקים הגיאוגרפיים בהם גם אנחנו מתמקדים?
• האם המתחרה רווחי או מצהיר על הפסדים שנה אחרי שנה? (ניתן להתבונן בדוחות לבורסה)
• האם המתחרה ידוע בתור מותג בשוק בו הוא פועל ? (לדוגמה – קוקה קולה, אינטל)

תוכנית שיווקית למוצר מול תוכנית שיווקית גיאוגרפית

בנוסף להגדרת "שוק מוצר", קימת גם הגדרה ל – "שוק גיאוגרפי". הגדרה זו רלוונטית בעיקר לחברות גדולות הפועלות במספר אזורים באותה מדינה או ארץ, או חברות שהשירות שהן מציעות הוא בעל פן גאוגרפי מובהק. דוגמה לחברות כאלו הן חברות השכרת הרכב לפי שעה כדוגמת Car2Go או חברות להשכרת אופניים בתל אביב.

למרות כל מה שנכתב עד כה, חשוב לדעת כי שווקים עשויים להיות דינאמיים ולהשתנות. אם ניקח לדוגמה את חברת "קרוקס" שבתחילה פנתה או ורק לאלו אשר חיפשו נעליים נוחות וקלות, הרי שהיום היא פונה גם למי שמחפש נעליים אלגנטיות, וזאת מתוך הבנה שנעלי הקרוקס המקוריות לא נחשבו ליפות או אסתטיות במיוחד.

מדוע חשובה הגדרת שוק מדויקת בתוכנית שיווקית?

הגדרת השוק בתוכנית שיווקית בצורה מדויקת ממקדת ותוחמת את קהל היעד הרלוונטי, ומביאה לחיסכון משמעותי בנושא השיווק והפרסום. לדוגמה, חברה אשר מפרסמת בעיקר מוצרי היגיינה לנשים, יכולה לצמצם את תקציב השיווק שלה בטלוויזיה אם תפרסם רק בשעות הערב ושעות הלילה (שעות בהן נשים צופות בטלוויזיה). באופן דומה, אתרי אינטרנט בדרך כלל מתמקדים בשיווק באמצעות רשת האינטרנט, ויודעים בדיוק היכן לפגוש את הלקוחות הפוטנציאלים, ורק לעיתים נדירות מפרסמים גם בטלוויזיה או ברדיו.

הגדרת השוק עוזרת בזיהוי התחרות בסביבה העסקית בה העסק פועל. ניתוח המתחרים הוא הכרחי לצורך יצירת בידול למותג שלך (מה המותג שלך אומר, מציע או פועל אחרת מהמתחרים).

הגדרת השוק בתוכנית שיווקית יכולה גם לעזור בתהליכי ניתוחי הסביבה בה פועל המותג. אם נחזור אל חברת השכרת הרכב לפי שעה , Car2Go, הרי שהחברה החליטה להציב את המכוניות שלה במספר ערים במרכז וכמו כן במספר ערים נוספות הקרובות לצירי תחבורה ציבורית ראשיים, לדוגמה, ליד תחנת הרכבת בבנימינה. הגדרת השוק המדויק מבחינה גיאוגרפית, אפשר לה לרכז את מאמצי השיווק וההקמה באזורים מסוימים בלבד ובכך לחסוך בתקציב השיווק ואף בכוח האדם.

דוגמה אחרת מעניינת לא פחות היא המיזם של Fiverr. המיזם מאפשר לכל מי שמסוגל לתת שירותים דרך הרשת , להציע את שירותיו תמורת סכום של כמה דולרים בודדים. בניגוד לאתרים כמו Amazon או eBay, ב – Fiverr החליטו מלכתחילה להתרכז בתחום השירותים הלא מוחשיים, ולכן הם מסוגלים לנהל את האתר מנקודה מרכזית אחת מבלי שיצטרכו לפקח על שליחה או אריזה של מוצרים פיזיים כלשהם. למעשה , ניתן להגיד שהם משהו שוק משלים לשוק של האתרים שהוזכרו קודם, ובכך למעשה ייצרו נישה חדשה.

[contact-form-7]

אם עד לפני כמה עשרות שנים, היה מקובל לחלק את קבוצות הגיל השונות לצעירים , מבוגרים וזקנים, הרי שהיום לכל אחת מן הקבוצות האלו יש מספר תתי קבוצות כמו צעירים עד גיל 25 או "מבוגרים צעירים" בגילאים 25 עד 34. אפילו בקבוצת הילדים והנוער חל שינוי כאשר נוצרה קבוצה חדשה של ילדים בגילאים 12-10  הנקראים Tweens (שילוב של המילים teen ו – between המציין את שלב המעבר בין ילדות לנערות). גם אם הגדרות ה – Tweens לא תהיה מקובלת כנראה על אנתרופולוגים, הרי שזו ההגדרה החמה ביותר בקרב חברות שיווק לילדים בשנים האחרונות…

חלוקות קלאסיות יותר לקהלי יעד כגון חלוקה לפני מדינה, או לפי שפה, חשובות גם בעידן בו כולם גרים לכאורה בכפר גלובאלי אחד. לדוגמה, אחת הסיבות לכך שחברת הסלולר נוקיה עדיין מצליחה, קשורה לעובדה שהיא פונה גם למדינות מתפתחות ומציעה דגמים בסיסיים מאוד של טלפונים שעלותם פחות מ – 50$. כך היא יכולה לפצות במידת מה על החולשה שלה בשוק הסמארטפונים בשנים האחרונות.

מדוע חשוב כל כך להגדיר קהל יעד ספציפי עבור תוכנית שיווק?

הגדרת קהל היעד בצורה מדויקת וספציפית יכולה להקל מאוד על תהליכי בניית המוצר, החל משלב התכנון שלו ועד לשלבי ההחדרה וההטמעה בשוק. חשוב לזכור, כי ככל שמנסים לרצות יותר אנשים או קבוצות דמוגרפיות, כך קשה יותר למצוא את המכנה המשותף הנמוך ביותר ולהתמקד בו.

אם ניקח למשל את מעדני הגבינה בטעם פירות ("גמדים" וכו'), נוכל לשים לב כי המוצר עצמו מתאים לקבוצת גיל מאוד מסוימת, הן מבחינת המסר השיווקי, בו הושם דגש על צריכת מוצרי חלב בגיל צעיר, והן מבחינת התאמת האריזות לכף היד הקטנה יחסית של ילדים בגילאים 5-2. לעומת זאת, מוצרים כמו "דני" פונים לילדים גדולים יותר, ומעדני יוגורט פונים למבוגרים אשר הערך הבריאותי חשוב להם יותר מאשר האריזה החיצונית.

ואם קהל היעד משתנה במהלך הזמן?

קהל היעד גם יכול להשתנות במהלך חיי המוצר, בהתאם לכך ייתכן ויידרשו שינויים גם בתכנית שיווק העסק / מוצר. אך יש לעשות זאת בזהירות ובמתינות. שינוי בהגדרת קהל היעד חייב להוביל לשינוי בתוכנית השיווקית ובמאמצים השיווקיים הנגזרים ממנה.

הדוגמה המפורסמת ביותר היא אולי "דיאט קולה" : בהתחלה יועד המוצר לנשים, אך מאמצי השיווק של קוקה קולה, ובהם הסרטים שהציגו גברים ונשים שותים אותו בצוותא, גרמו לכך שהיום הוא נחשב למוצר נשי וגברי כאחד. עם זאת, כאשר קוקה קולה רצתה לפנות לקהל יעד צעיר יותר, היא יצרה למעשה מוצר חדש בשם "קוקה קולה זירו" אשר התהדר בתדמית צעירה יותר ונוסחה חדשה בעלת טעם לוואי מורגש פחות.  בנוסף, מבצעת קוקה קולה התאמה של מוצרים לפי שווקים ספציפיים, כך למשל, בצרפת הוחלפה המילה "דיאט" במילה "לייט", אולי מתוך רצון להפוך את המשקה לפחות אמריקאי…

[contact-form-7]

האינטרנט יכול לשמש את העסק בכמה אופנים – לספק מידע תדמיתי ומקצועי, לסייע בגיוס לקוחות חדשים, ליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים, לשמש כמוקד פניות ותמיכה ללקוחות קיימים, לשמש כערוץ פניות ותקשורת עם ספקים ולקוחות, או לשמש כמרכז מידע אובייקטיבי בנושא או תחום ההתמחות של החברה. כל אחד מהרעיונות האלה יכול להיות קונספט שיווקי המכתיב את המאפיינים המרכזיים של אתר האינטרנט של העסק ואת תכנית השיווק שלו.

קונספט שיווקי הוא למעשה אחד התוצרים המרכזיים של תהליך העבודה שלנו איתך. הקונספט השיווקי מגלם ידע ותובנות שאנו צוברים מלימוד של ליבת הפעילות של העסק (התמחותה המרכזית של החברה), מוצרים או שירותים, לקוחות פעילים, שווקים ובדיקת ההזדמנויות העסקיות באינטרנט, גם על רקע פעילות המתחרים הישירים והעקיפים של העסק.

קונספט שיווקי טוב יכול להיות המפתח להצלחה באינטרנט. לדוגמה, לא כל חברה חייבת אתר תדמית או מכירות. לעתים אתר תמיכה בלקוחות קיימים יכול לשפר את השירות ללקוחות, לייעל את עלויות התמיכה בלקוחות לחברה ולסייע בשימור לקוחות. דוגמה נוספת היא אתר מידע אובייקטיבי, היכול להפוך את אתר החברה לאתר מרכזי בתחום או נושא שהיא מתמחה בו ולסייע בחיזוק המותג והמומחיות שלה, באמצעות חשיפה לגולשים רלוונטיים רבים המחפשים מידע ולא בהכרח היו נכנסים לאתר תדמית של חברה מסוימת עבורו.

קונספט שיווקי טוב מבטיח בידול ברור

או לפחות יתרון יחסי לחברה בעיני הגולש הרלוונטי. קונספט שיווקי טוב יכול להפוך את האינטרנט לכלי עבודה מקצועי או שיווקי עבור העסק שיש בו תועלת כלכלית ותוכנית שיווקית ברורה ומדידה.

[contact-form-7]

במסגרת ניהול מותגים בשלב ניהול התוצאות אנחנו למעשה מיישמים את כל תוכניות העבודה שהוגדרו, לפי תוכנית שיווקית, עוקבים ומנהלים את התוצאות העסקיות.

השגרה של ניהול מותגים עם אדריכלות תוצאות באינטרנט כוללת, ניתוח התוצאות של הפעילות העסקית אחת לחודש:

• הפקת דו"חות התקדמות ומעקב
• ניתוח התוצאות לפי תכנון מול ביצוע
• מעקב אחר פעילות ניהול מותגים של המתחרים
• טיוב והתאמה דינאמיים של תכנים, ערוצי שיווק ופעילות השיווק בהתאם לתוצאות בפועל בכדי להבטיח ניהול מותגים יעיל ותוצאתי.

אם שואלים זה ההבדל המהותי והמכריע בין אדריכלות תוצאות באינטרנט לבין ספקים אחרים. כמעט כולם יספקו דוחות התקדמות ומעקב כאלה או אחרים. עם זאת רובם לא יכולים להציג משמעויות עסקיות, או שיווקיות ולהציע חלופות פעולה, מאחר ואין להם את הניסיון העסקי והשיווקי שאדריכלות תוצאות באינטרנט מביאה באמצעות צוות המומחים שלה שמקורו בדיסציפלינות מקצועיות שונות ומגוונות.

הטמעת המותג

בין אם מדובר במיתוג מחדש, או במותג חדש, ניהול מותגים חייב להבטיח בראש ובראשונה את הטמעת המותג בקרב לקוחות המטרה שלכם. זהו תהליך עצמאי ומובנה שלוקח זמן, והוא תנאי ראשוני להצלחה שיווקית. הלקוחות שלכם צריכים להיחשף למותג, להכיר אותו ולזהות אותו, והכי חשוב לדעת לחפש אותו בערוצים השונים. הטמעת המותג במסגרת תהליך ניהול מותגים מיושם דרך ניהול תקשורת שיווקית שוטפת עם הלקוחות שלכם באמצעים ובערוצים שונים.

הפעילות השוטפת של הטמעת המותג במסגרת ניהול מותגים יכולה לכלול גם ספקים נוספים, כמו: יחסי ציבור, משרד פרסום, מפיצים, שותפים עסקיים, תערוכות, ארגון ימי עיון ועוד. הניהול השוטף של שלב ההטמעה במסגרת ניהול מותגים כולל גם את ניהול הספקים הנוספים לצורך מקסום התועלת.
הפעילויות הנוספות בשלב ההטמעה יכולות להיות Online , או Offline ובתנאי שהן נגזרות מהתוכנית השיווקית ומשרתות את המטרות העסקיות שהוגדרו.

ניהול תוצאות

לאחר השלב הראשון בחלק הביצועי, שהוא הטמעת המותג בקרב קהלי המטרה והבטחת יעילות החשיפה השיווקית, או הפרסומית, לוקח אותנו ניהול מותגים לחלק השני של ניהול התוצאות.

שיווק באינטרנט מתחיל למעשה בשורה של החלטות והנחות עבודה שהן תוצאה של לימוד השוק וקהלי המטרה. על בסיס ההחלטות וההנחות האלה, נבנה הרעיון השיווקי, המודל העסקי, המיתוג ותוכנית הפעולה להשגת התוצאות העסקיות שהחברה צריכה. אבל, עד עכשיו הכול קרה על הנייר.

ניהול מותגים קורה כאשר מתחילים לפעול באופן מעשי בשטח, הדברים לא תמיד מתנהלים כמתוכנן, תוכנית פעולה טובה יכולה לקחת בחשבון מספר תסריטי פעולה ואפשרויות להתכונן אליהם. אבל המציאות תמיד חזקה יותר מכל דמיון, או תכנון ולכן תמיד יקרו דברים שלא נלקחו בחשבון, ומה עכשיו?

ממשיכים כמתוכנן? משנים? מפסיקים? אלו שאלות מקצועיות שיכולות להשפיע על התוצאה הסופית המבוקשת בצורה דרמטית.

מאחר וכל מהלך שיווקי מערב זמן, כסף ומשאבי ניהול של החברה, ניהול מותגים לקוי עלול לגרום לבזבוז של אלה במיוחד אם ניהול מותגים נעשה על ידי גורם לא מקצועי, או לא מנוסה מספיק, מה שיגרום נזק לחברה ו"יחליש" אותה ויקטין את סיכוייה להצליח. לכן, אדריכלות תוצאות באינטרנט שמה דגש מיוחד על ניהול מותגים וניהול התוצאות של הקמפיין בזמן אמת.

שירות מעולה, רעיונות יצירתיים, מיתוג מרשים, אתר שימושי ודוחות תקופתיים הם דברים חשובים, אבל אף אחד מהם בפני עצמו וגם לא ביחד יכולים להבטיח את איכות התוצאה הסופית מבחינת העסק, והתוצאה הסופית מבחינת העסק היא עסקית וכלכלית.

ניהול מותגים המבוצע על ידי חברה מקצועית וצוות מומחים מנוסה, כדוגמת אלה של אדריכלות תוצאות באינטרנט יכולה לתת לעסק את התוצאה העסקית והכלכלית הטובה ביותר בנוסף לכל הדברים החשובים האחרים שהזכרנו.

השקעתם זמן וכסף בקמפיין שיווק באינטרנט, תנו לאדריכלות תוצאות באינטרנט להבטיח לכם את התוצאה הסופית.

[contact-form-7]

בכל פרויקט בנייה, האדריכל מייצר את הרעיון הכולל, את הקונספט (או במקרה שלנו את הקונספט השיווקי באינטרנט). בעזרת המהנדס הוא מתרגם אותו למשמעויות ולתוכניות עבודה מעשיות, הוא מגייס ומנהל את אנשי המקצוע הרלוונטיים, מפקח על הפיכת התוכניות לפעולות ולתוצרים מבוקשים, וביחד משיגים את התוצאות הרצויות. האדריכל מכיר את תהליך העבודה והוא תמיד מוכוון תוצאה. לאדריכל יש יכולת לחשוב מהסוף להתחלה – קודם כל להגדיר ולראות את התוצאה הרצויה וממנה לגזור את התהליך הנכון. במילים אחרות, האדריכל מתכנן תוצאות!

ניהול השיווק באינטרנט, כמו בכל פרויקט, מציג תהליך מקצועי עם צוות של אנשי מקצוע, הבקיאים כל אחד בתחומו. בסביבה הטכנולוגית של האינטרנט תהליך זה נקרא "ניהול מותגים אונליין באינטרנט" :

תכנון

ניהול השיווק באינטרנט מתחיל ביצירת קונספט שיווקי ובניית תוכנית שיווקית מפורטת, המבוססת על מחקר שוק, ניתוח התחרות, זיהוי שווקים והזדמנויות עסקיות ופילוח ה DNA השיווקי של קהלי המטרה, וכן, כוללת הגדרת מטרות עסקיות וכלכליות.

ביצוע

תהליך ניהול השיווק באינטרנט מפרק את שלב העשייה לשלבים, מיתוג תוכן, מיתוג חזותי, אפיון אתר, פתרונות טכנולוגיים ותוכנית שיווק מפורטת של פעולות וערוצים מבחינה עסקית ושיווקית.

ניהול תוצאות

ניהול השיווק מקומי, או בינלאומי באינטרנט (המנוהל עפ"י שווקים וקהלי מטרה), כולל ניהול והטמעת המותג, ניהול תוכניות, תקציב ולוחות זמנים, מעקב ובקרה תכנון מול ביצוע לצורך השגת המטרות שהוגדרו והתאמה דינאמית של תוכניות ומשאבים להבטחת התוצאה העסקית.
ניהול השיווק וניהול מותגים דיגיטלי באינטרנט כולל פעילות מתמשכת של צוות מומחים שמלווה אתכם לאורך זמן ומטרתה למקסם את התועלת והתוצאות של השקעתכם.

מה תפקידכם בכוח?

ניהול השיווק, על פי דרכה של אדריכלות תוצאות באינטרנט, הופך אתכם לשותפים מלאים בתהליך הלמידה, התכנון, קבלת ההחלטות ובניהול השיווק באינטרנט באופן שוטף. אתם אלה שמגדירים את התקציב, את משאבי הניהול והתוכן, ואת האילוצים, והצוות שלנו מתרגם את זה לרעיונות ותוצאות עבורכם.
מהניסיון המקצועי שלנו, רמת המעורבות של לקוחותינו היא גמישה ומשתנה מלקוח ללקוח בהתאם לצרכים, ליכולות ובעיקר לזמן. בכל רמת מעורבות שתבחרו, המקצועיות, היצירתיות והניסיון של הצוות שלנו ישלימו אתכם ויבטיחו את איכות התהליך המקצועי ואת איכות התוצאה.

מה יוצא לכם מזה?

לכל עסק יש לפחות תחום מומחיות אחד ברור ומוגדר, המהווה בסיס לפעילות הכוללת וכנראה גם מקור ההצלחה של העסק, קוראים לזה המומחיות של העסק. לאורך השנים מפתח העסק את המומחיות הזו ומשפר אותה ללא הרף, זו "ליבת הפעילות" של העסק.

כל תחום פעילות אחר של העסק, חשוב וחיוני ככל שיהיה בפני עצמו, תמיד יהיה משני ביחס ל"ליבת הפעילות". לכן, אנו רואים כי עסקים רבים מעדיפים שגופים מקצועיים המתמחים כל אחד בתחומו יטפלו בתחומים המשניים עבור העסק בכדי שהעסק יוכל ליהנות מתוצאה טובה ומקצועית הרבה יותר מזו שהוא עצמו יכול ל הגיע אליה – אנחנו מכירים את זה כ"מיקור חוץ" או Outsourcing (אאוטסורס). ניהול כ"א, הנה"ח, שמירה, ניקיון, קייטרינג, שינוע והובלה, תעבורה כל אלה תחומים שעסקים מסדר גודל מסוים מוציאים באמצעות מיקור חוץ לספקים מתמחים בכדי ליעל ולגדר את העלויות, אבל, באותה מידה של חשיבות להבטיח תוצאה טובה הרבה יותר מזו שהעסק לבדו מסוגל לה.

ניהול השיווק באינטרנט, הוא תחום מומחיות בפני עצמו שכל עסק צריך לשקול מי יכול לספק לו את התוצאה הטובה ביותר. להבדיל מתחומים אחרים שהזכרנו בהקשר של מיקור חוץ, ניהול השיווק באינטרנט אחראי בצורה ישירה על יצירת הזדמנויות עסקיות עבור העסק ועל הגדלת מקורות ההכנסה שלו, לכן חשיבות ניהול השיווק באינטרנט עבור העסק גדולה אף יותר.

שימוש בחברה המתמחה בתחום ניהול השיווק וניהול מותגים דיגיטלי באינטרנט, כדוגמת, אדריכלות תוצאות באינטרנט, מבטיח לעסק שותף עסקי מומחה הלוקח אחריות מלאה על ניהול השיווק באינטרנט ומבטיח עשייה ממוקדת ורציפה במשך כל השנה לקבלת תוצאות טובות יותר מכל גורם אחר בעסק ובד"כ באותה העלות.

למה דווקא אדריכלות תוצאות באינטרנט?

ניהול השיווק באינטרנט באמצעות אדריכלות תוצאות באינטרנט כדאי לעסקים מכמה סיבות:

• בזכות האנשים – יש לנו צוות של מומחים שלכל אחד מהם מוניטין, ניסיון ועשייה מוצלחת ומתועדת.
• בזכות המקצועיות – ביחד איתכם יש לנו יותר ידע ויותר ניסיון וביחד נוכל לפעול ליצירת תוכנית פעולה נכונה עבורכם שתביא לכם את התוצאות שאתם צריכים.
• בזכות ההצלחות של הלקוחות שלנו – אם חבריו של האדם מעידים עליו, אז, לקוחותינו המצליחים מעידים עלינו, תשאלו אותם ותדעו למה אנחנו …

רוצים להפוך את השיווק באינטרנט לכלי יעיל ותוצאתי ?

[contact-form-7]